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■ 服務流程

全方位服務支持 —— 3×3 服務體系

售前服務：產(chǎn)品講解 厚度選型 設計方案

售中服務：物流支持 安裝指導 工程疑難

售后服務：工程反饋 工程維護 客戶投訴

■ 售前服務 / 讓您了解絕熱材料的全面資訊

優(yōu)化解決方案

保溫材料的選擇和推薦及造價，絕熱厚度的計算推薦，用量的估算，安裝方式的推薦，工具和輔材的應用等

產(chǎn)品制造展示和樣板工程的考察

歡迎您來生產(chǎn)基地對生產(chǎn)工藝過程進行全程觀摩，同時可到已用工程現(xiàn)場考察，讓您對使用功效和安裝直觀的了解。

■ 售中服務 / 讓您用上高品質的絕熱材料

方便快捷的配送服務

快速響應的訂單系統(tǒng)和分布全國各城市的物流組織網(wǎng)絡，保證供貨期要求和工程進度。

專業(yè)安裝指導

專業(yè)的工程師和技術人員進行安裝指導，針對安裝疑難問題，快速響應，提出經(jīng)濟合理的解決方案。

■ 售后服務 / 徹底消除您的后顧之憂

定期回訪

遍布全國的售后服務人員按季度回訪，對出現(xiàn)的問題我們會以第一時間給您答復、解決，保證我們產(chǎn)品在您這里發(fā)揮功效。

■ 詳細客戶網(wǎng)絡

客戶服務中心建立了詳細的客戶檔案管理，每年對產(chǎn)品使用情況進行跟蹤了解。以使產(chǎn)品運行過程得以長期保證。

■ 投訴處理

客戶服務中心秉承“時限控制，快速響應”的工作要求，對在物流運輸、安裝、使用效果及輔材應用等全過程鏈中出現(xiàn)的問題投訴，予于快速受理，并優(yōu)化投訴處理流程，提高客戶使用滿意度。